活躍する先輩の声

山下 寿代 営業推進部/中四国支店担当 2014年入社(倉敷翠松高等学校卒)

仕事の内容紹介
新規開拓営業を行います。お客様にメリットがあり、喜んで頂ける提案を心掛けております。 リストアップ、TELアポイント、訪問してヒアリングを繰返し行います。
もう1つは既存ユーザー様へのCS営業です。お客様のお悩みを解決する仕事です。 また、再契約に向けてお客様のご要望もお聞きし対応しています。

 

仕事のやりがい
まだまだ覚えないといけないことだらけで毎日が勉強の日々です。
お客様に喜んでいただける提案を心掛けております。
お客様から「ありがとう」って言葉を頂戴した時には、ほんとに感激で、仕事頑張ろうって気持ちになります。

綾部 英二 北関東支店/支店長代理 2014年入社(福井工業大学/経営工学科卒)

仕事の内容紹介

中途採用で入社して約3年。工場勤務や営業を経て、現在は北関東支店の支店長代理としてスタッフの取りまとめなど総合的な仕事をしています。どの部署でも有意義な経験ができましたが、最初に配属された工場勤務は特に印象に残っています。白龍堂が1日に扱うクリーニングは膨大な数で、計画的に進めないと予定していた作業が処理できなくなります。当時、私はスタッフのシフト管理をしていましたが、ラインの各パートに配置するスタッフに空きができると、作業が遅延し納期遅れという事態を招いてしまいます。納期の遅れは会社の信用にも関わるため、それはもう毎日が緊張の連続でした。しかし、この緊張感を「信頼されているから」と考えることで、毎日の作業に積極的に取り組むことができ、責任ある仕事を任せてもらえている喜びも感じることができるようになりました。


仕事のやりがい
営業に配属されたとき、初めて大手食品メーカーの担当を任されました。営業マンとしてまだ日が浅かった私は、最初はアプローチの方法も分からない状態で、お客様の会社へ足を運ぶことだけを心がけていました。その大手食品メーカーとの大切な契約更新の日、緊張している私に上司が同行してさりげなくサポートしてくださいました。おかげで大役を果たすことができましたが、その時の上司のフォローがともてうれしくて、現在は私も後輩や部下に対して同様にサポートできるよう努めています。 そういった部下の育成とお客様との絆を深めることが仕事のやりがいになっております。

和田 裕也 南関東支店/横浜工場 2014年入社(法政大学/社会学部卒)

仕事の内容紹介
主に弊社でクリーニングした商品に汚れが残っていないか、 修理箇所がないか、などのチェックを行なっています。 検品は弊社のユニフォームの品質に関わる重要な工程です。 契約しているお客様に常に高品質なユニフォームをお届けできるよう 細心の注意を払って業務に取り組んでおります。


仕事のやりがい
初めは指示をもらい作業することばかりでしたが、 徐々にパートさんに意見を求められたり、 仕事を任せてもらえるようになったときが 自分の成長を実感でき、やりがいを感じた瞬間です。 
どんなことでもチャレンジさせてもらえる事が弊社の魅力だと思います。

斎藤 幸太 営業推進部/関西支店担当 2007年入社(吉備国際大学/社会福祉学部卒)

仕事の内容紹介
私の使命は予算必達する事です。
その為に、①新規開拓と②既存顧客のフォローを行います。
新規開拓では、主に大阪エリアを担当しておりターゲットの設定と目的を明確にし1件1件訪問営業を行います。
既存顧客のフォローでは、定期訪問の中で問題提起や改善提案を行うとともに お客様のニーズや市場情報を収集し、今後の営業活動に繋げてゆきます。


仕事のやりがい
営業に所属して5年ほどになりますが、最初は緊張ばかりで名刺交換する手が震えていました。
経験を積んでいく中で次第に慣れてきましたが、現在も新規訪問の時は知らない会社の門を叩いて飛び込んでゆきますので、ドキドキしてしまいます。
ただそういった事を乗り越えて、お客様に「白龍堂さん」ではなく「斉藤くん」と名前で呼んで頂き、世間話や食事に誘って頂けたり、この間は「野球やろうよ」と声を掛けて頂いたり(笑)とそんな関係を築けた時には嬉しいですし、営業してて良かったな~と思います。

森本 敏幸 商品部/商品管理課グループ長 2003年入社(兵庫県立尼崎高等学校卒)

仕事の内容紹介
商品管理課は、商品の管理・物流・生産を管理する部署です。
管理は在庫を適正に調達して管理します。物流は全国の拠点に商品を準備して流通させます。生産はお客様の望まれる商品を自社にて生産します。私が携わっているのは商品の管理で、レンタルでお客様が使用された商品をきれいに再生して、またお客様に届けられる状態にする仕事です。


仕事のやりがい
お客様がご使用された商品は、汚れていたりパッと見は捨ててしまいたくなるのような物も ありますが、それをきれいに再生できたときにやりがいを感じて仕事をしています。

服部 由美 関西支店/尼崎工場 2003年入社(兵庫県立安芸高等学校卒)

仕事の内容紹介
最終工程の出荷業務を主に担当しています。
お客様毎に入荷されたデータを元に1点・1点スキャンし出荷を行っています。
毎日数千点の商品をチェックしていますので、どうしても「速さ」を重視してしまいがちですが
私の工程が工場から商品が出て行く前の最終工程ですので、 「丁寧」を心掛けながら商品と伝票に不備がないか慎重に確認を行っております。


仕事のやりがい
常に向上心、年齢にとらわれずに何でも挑戦し、前向きに取り組む姿勢で仕事をしています。 フロアー長からも期待の声を時々頂けたり、今も責任ある工程を任せて頂けている事で会社からも評価を頂けているのかなと思えます。 
何より年に1回評価されて給与も少しずつ増して頂けているのが嬉しいですね。 そして、営業の方が苦労して得たお客様を大切にしたいといつも思っています。

瀧澤 優輝 営業推進部/南関東支店担当 2016年入社(明治学院大学/経済学部卒)

仕事の内容紹介
白龍堂の営業活動とは、主に2点あります。1点目が、現在ご利用頂いているお客様からのご要望に応えていく活動です。例えば、新規入社の方へのユニフォームの発注・手配、お客様のご着用されたユニフォームの修理・補修、新タイプのユニフォームのご提案など、さまざまです。 2点目が、まだ弊社をご利用頂いていないお客様に対し、弊社のサービスを紹介する活動です。お忙しいお客様の時間を頂き、弊社サービスのご紹介・ご説明をしております。 私は今年の1月から営業に配属になり、分からない事も多いです。ですが白龍堂は社内の風通しが良く、直属の上司の方や先輩に話をしやすい風土が整っておりますので、色々なことを聞いて学びながら、一人前の営業マンとして活躍できるよう日々頑張っております。


仕事のやりがい
はじめて新しいお客様のアポイントがとれたことです。 新規のお客様に電話を掛けるも、なかなかお話をさせて頂くことができないことが続いておりました。ですがその分、お客様が貴重な時間を割いてお話して頂くことができた時は、他の仕事ではなかなか味わえない充実感を味わうことができました。

松下 尚樹 営業推進部/関西支店担当 2017年入社(京都産業大学/総合生命科学部卒)

仕事の内容紹介
関西支店へ所属してからしばらくの期間は工場で研修を行わせて頂きました。主に弊社でクリーニングした商品に汚れが残っていないか、 修理箇所がないか、などのチェックを行い、 弊社のユニフォームの品質に関わる重要な工程と自覚して取り組みました。 この経験を活かして、営業では、価格に頼るのではなく品質重視の提案を心掛けております。


仕事のやりがい
営業未経験なので勉強しなければならないことがたくさんあります。 まずはお客様をよく知ること。そして商品知識や契約内容をよく把握し、お客様のご要望をきちんと受け止めて、最適な提案ができるよう努めます。失敗することもありますが、誠意を持って対応させて頂く事で、最後は笑顔でお客様と会話できる事もあり、やりがいを感じることが出来ます。

坂田 ひなた 商品部/商品生産課 (立命館大学/文学部卒)

仕事の内容紹介
私は、お客様にユニフォームを気持ち良く着ていただけるよう、破れ箇所などの修理を行っています。修理の現場では、自らミシンを使ったり、布の裁断をしたり、必要な備品の発注をしたりすることもあります。 その他には、新しいユニフォームのサンプル製作を行うこともあります。
営業さんやデザイナーさんとコミュニケーションを取り、洗濯や修理がしやすく、なおかつお客様に喜んでいただけるように製作しています。


仕事のやりがい
自分が修理して綺麗になったユニフォームを着ていただいているのを見ると嬉しいです。 現場では、ユニフォームひとつひとつに対して、適切な修理方法を考え、より綺麗な仕上がりになるように努力しています。
そうして修理したユニフォームを、実際にお店などで着用していただいているのを見ると、喜びと達成感を感じます。

奥田 成美 経営戦略室 2017年入社(岡山大学/文学部卒)

仕事の内容紹介
経営戦略室では、新しい事業の計画やそのための研究開発をしたり、各部署の課題を解決する支援を行う部署です。私はその中で、この3月に新しくスマートフォンに対応する新しい白龍堂ホームページを開設することを第一業務として、基本的には任せて頂きました。どういう表現がお客様が見て分かりやすいか?、他のページも見たいと思って頂けるだろうか?ということを常に念頭において作成しました。ホームページに関しては、今後は担当者としてコラムを更新していく予定です。興味深いコラムになるよう頑張っていこうと思いますので、よろしければ見てみてください!


仕事のやりがい
この1月に経営戦略室へ異動になってから、ホームページを中心としていろいろな業務を任せて頂けるので、驚きや難しさも感じる一方で、その度にいろいろなことを勉強させて頂いています。ホームページが形になった時には、メニューの内容を決めてひとつひとつ文章を作成するところから行ったので、とても嬉しかったですね。ホームページは新設したら終わり、ではないと考えているので、更新を続ける中でよりお客様に満足頂けるものにしていきたいと思っています。